Wijziging opbeltijden Balans Gooi & Vechtstreek
Nieuwe opbeltijden voor cliënten
Met ingang van donderdag 27 december 2023 zijn wij van maandag tot en met donderdag telefonisch bereikbaar tussen 10.00 en 12.00 uur.
Nieuwe werkwijze
Tijdens deze uren zijn we bereikbaar voor korte vragen.
Heeft u wat meer tijd nodig om uw verzoek of kwestie met ons te bespreken? Dan bellen we u op een later moment terug. We maken daar een afspraak voor met u.
Zijn we in gesprek en heeft u een boodschap ingesproken op onze voice-mail? Dan bellen we u als het kan dezelfde dag, maar altijd uiterlijk binnen 1 werkdag terug.
U kunt uw vraag ook stellen per mail.
Wilt u wat meer tijd met ons? Dan kan dat via een telefonische afspraak, online Teams-overleg of persoonlijk (face to face).
Extra leefgeld aanvragen?
Verzoeken om extra leefgeld kunt u ook via e-mail doen.
Extra leefgeld kunt u ook aanvragen via de Smart FMS app die u op uw smartphone kunt installeren. Over het gebruik van de Smart FMS app op uw smartphone gaan we u de komende tijd meer informatie en gebruikstips geven. Dit doen we op de pagina Veelgestelde Vragen.
